Widerrufsrecht

Rücktritt und Ersatz

Der Verbraucher, der aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten oder den Ersatz der Ware zu verlangen bei Waren ab dem Tag ihres Eingangs, bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses „online“. Für den Fristablauf gilt die Ware als retourniert, wenn sie bei der übernehmenden Post oder beim Spediteur abgeliefert wurde. Wenn die Ware geliefert wurde, ist die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts zu zahlen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Absender; es sei denn, Sie haben defekte, beschädigte oder falsche Produkte erhalten. Wenn die Rücksendung der Ware auf unseren Fehler zurückzuführen ist, erstatten wir auch die Versandkosten.

Alle Artikel müssen in den gleichen Empfangsbedingungen mit der Originalverpackung und allen Handbüchern ohne Mängel empfangen werden. Es versteht sich, dass das Transportrisiko für die Rücksendung der Artikel vollständig vom Kunden getragen wird. Die Rückerstattung muss kostenlos, in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher bekannt wurde. Die Beträge gelten als fristgerecht erstattet, wenn sie nach Ablauf der zuvor angegebenen Frist tatsächlich zurückgegeben, versandt oder wieder gutgeschrieben werden.
Nach den Bestimmungen der Kunst. 54 des Gesetzesdekrets 21/2014 (Neues Verbrauchergesetzbuch) wird die Methode zur Ausübung des Widerrufsrechts durch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein dargestellt, die an die folgende Adresse per gewöhnlicher Post oder per zertifizierter E-Mail an die gesendet wird Anschrift Einschreiben angegeben:

 

I Profili srl
Via Emilia 37
35043 MONSELICE (PADUA)
Tel: 0499100424 Mo.-Fr. 09:00 - 18:00 Uhr

E-Mail: generalinfo@iprofili.com
PEC: iprofili@pec.it

 

Die Mitteilung kann innerhalb der gesetzlichen Frist per E-Mail und zertifizierter E-Mail gesendet werden, sofern sie per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden 48 Stunden bestätigt wird; Der eingeschriebene Brief gilt als rechtzeitig versandt, wenn er vertragsgemäss bei der annehmenden Poststelle aufgegeben wird. "I Profili srl" nimmt die zurückgesendeten Waren an und behält sich das Recht vor, festzustellen, ob die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und mit der Originalverpackung zurückgesandt wurden. Es ist ratsam, die Originalverpackung des Produkts mit einer anderen Schutzverpackung abzudecken, die seine Unversehrtheit bewahrt und schützt es auch durch Schreiben oder durch spezielle Etiketten. Um das Widerrufs- und / oder Umtauschrecht auszuüben, ist es auch möglich, die online verfügbaren Modelle herunterzuladen, indem Sie "Neues Verbrauchergesetzbuch" oder "Gesetzesdekret Nr. 21/2014" als eingeben Suchschlüssel. , füllen Sie sie aus und senden Sie sie auf die oben angegebene Weise. Das Formular muss vollständig ausgefüllt und auf die oben angegebene Weise gesendet werden. Ohne die oben genannten Anforderungen kann der Lieferant das Recht nicht anerkennen des Rücktritts an den Kunden.